FAQ - Dúvidas Frequentes

Preparamos este espaço com as dúvidas mais comuns que surgem por aqui. Assim, você pode se sentir ainda mais segura e bem informada antes do seu atendimento.

Respondendo suas dúvidas

1. Como é feita a confirmação do meu horário?

Você receberá uma mensagem de confirmação do seu horário com até 24 horas de antecedência. Gosto de manter tudo organizado para garantir um atendimento especial para cada cliente.

4. Como funciona o cancelamento de um horário?

Se o cancelamento ou reagendamento for feito com menos de 12 horas de antecedência, será cobrada uma taxa de 50% do valor antes do próximo agendamento.

2. Qual é o tempo de tolerância para atrasos?

Entendo que imprevistos acontecem, por isso há uma tolerância de até 10 minutos. Após esse tempo, infelizmente o atendimento não poderá ser realizado, para não comprometer a experiência das próximas clientes.

5. Posso remarcar sem custo?

Sim! Basta avisar com pelo menos 12 horas de antecedência, e sua remarcação será feita sem nenhum custo adicional.

3. O que acontece se eu me atrasar além do tempo permitido?

Caso o atraso ultrapasse os 10 minutos, será necessário reagendar o procedimento. Prezamos pelo cuidado em cada atendimento, e o respeito aos horários é essencial para isso.

6. E se eu tiver um imprevisto de saúde?

A sua saúde vem sempre em primeiro lugar. Se acontecer algo nesse sentido, não se preocupe — entendemos perfeitamente e você não será cobrada. Basta me avisar assim que possível, e cuidamos disso juntas com todo carinho, tá bem?